Obchodní podmínky našeho kasina

Tyto obchodní podmínky upravují používání naší platformy Megadice Casino. Před registrací si je prosím přečtěte celé, protože jejich přijetím vůči nám přejímáte konkrétní práva i povinnosti.

Přijetí podmínek Megadice

Registrací účtu na naší platformě potvrzujete, že jste tyto obchodní podmínky přečetli, porozuměli jim a bez výhrad je přijímáte. Podmínky nabývají účinnosti okamžikem dokončení registrace a vztahují se na každé přihlášení, každý sázku i každou transakci provedenou přes náš web.

Pokud s některým ustanovením nesouhlasíte, nemůžete náš web používat. Účet vytvořený bez přijetí podmínek považujeme za neplatný. Přijetím zároveň potvrzujete, že vám není známa překážka bránící hazardní hře podle práva vašeho bydliště.

Kdo se u nás smí registrovat

Hrát na naší platformě mohou výhradně osoby starší 18 let, resp. osoby splňující vyšší věkovou hranici stanovenou právem jejich bydliště. Jedna osoma smí mít jeden jediný účet; duplicitní účty zakládáme bez upozornění rušíme.

1. Registrovat se mohou osoby starší 18 let s plnou právní způsobilostí.
2. Služby neposkytujeme obyvatelům USA, Francie, Nizozemska, Španělska, Belgie, Německa, Itálie, Portugalska, Řecka, Maďarska a dalších omezených jurisdikcí.
3. Jeden hráč smí provozovat pouze jeden účet; více účtů téže osoby považujeme za porušení podmínek.
4. Před prvním výběrem je nutné dokončit ověření identity (KYC): doklad totožnosti, potvrzení adresy a ověření platební metody.
5. Údaje uvedené při registraci musí být pravdivé, úplné a aktuální.

Vklady a výběry peněz

Pro vklady nabízíme například Paysafecard, Trustly, český bankovní převod s QR platbou, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Apple Pay a kryptoměny Bitcoin, Ethereum, Tether, Litecoin a Dogecoin. Vklady jsou okamžité a neúčtujeme žádné poplatky.

Minimální vklad i minimální výběr činí 500 CZK. Maximální výběr je 125 000 CZK denně a 2 500 000 CZK měsíčně. Běžné výběry zpracováváme do 24 hodin, kryptoměnové obvykle do jedné hodiny. První výběr podmiňujeme úspěšným dokončením ověření identity.

1. Prostředky na účtu slouží výhradně k hazardní hře, ne jako úschova financí.
2. Účet bez aktivity po dobu 12 po sobě jdících měsíců považujeme za neaktivní; po dalších 6 měsících nečinnosti si vyhrazujeme právo účtovat měsíční administrativní poplatek za jeho vedení, dokud zůstatek neklesne na nulu.
3. Vklady určené k získání bonusu je nutné otočit alespoň jednou v reálné hře, než o ně požádáte výběr.
4. Výběry provádíme pouze zpět na metodu, z níž byl účet financován, pokud to technicky není možné, na ověřenou bankovní metodu.

Pravidla bonusů a promoakcí

Všechny bonusy na naší platformě podléhají propojovacím podmínkám (wagering), které musí hráč splnit, než lze bonusový zůstatek vybrat. Konkrétní podmínky každé akce vždy uvádíme v jejích pravidlech a ty mají přednost před obecnými ustanoveními této sekce.

1. Bonus je určen jednomu hráči, jednomu účtu, jedné domácnosti a jedné IP adrese.
2. Dokud je bonus aktivní, maximální sázka na spot je omezena; její překročení může vést ke zrušení bonusu i výher.
3. Některé hry se do plnění podmínek nezapočítávají nebo se započítávají sníženou měrou; přehled uvádíme v pravidlech konkrétního bonusu.
4. Bonus je časově omezen; po uplynutí lhůty propadá bonusový zůstatek i výhry z něj.
5. Zakládáme si právobonus i s ním spojené výhry odebrat v případě zneužití, například při sázkách s nulovým rizikem nebo záměrném obcházení podmínek.

Zakázané chování hráčů

Naše platformy nesmíte používat k podvodným účelům ani k obcházení pravidel. Při zjištění porušení si vyhrazujeme právo účet uzavřít, zabavit neoprávněně získané prostředky a v závažných případech věc předat příslušným orgánům.

1. Podvod, manipulace s výsledky her a zneužití softwarových chyb.
2. Zřizování více účtů za účelem zneužívání bonusů (multi-accounting).
3. Chargeback plateb a zpochybňování schválených transakcí bez důvodu.
4. Koordinace s jinými hráči za účelem získání výhody (koluze).
5. Používání botů, skriptů a automatizovaných nástrojů.
6. Maskování skutečné polohy pomocí VPN, proxy nebo jiných nástrojů s cílem obejít geografická omezení.

Odpovědná hra a limity

Hazard musí zůstat zábavou, ne zdrojem problémů. Na naší platformě si můžete kdykoli nastavit vlastní limity vkladů a proher, aktivovat připomínky délky herního sezení nebo se zcela vyloučit z hazardu na dobu určitou i neurčitou. Nastavení provedete v profilu nebo prostřednictvím naší podpory, která je dostupná nepřetržitě.

Zaznamenáme-li známky rizikového chování, jako jsou dlouhé herní relace bez přestávek nebo výrazné změny ve výši sázek, můžeme vás oslovit s nabídkou preventivních opatření. Odkazy na Národní linku pro odvykání hazardu a na organizaci Gambling Therapy najdete v sekci odpovědné hry. Samovyloučení respektujeme bez výjimky a během jeho trvání vám marketingové zprávy neposíláme.

Uzavření účtu a řešení sporů

Svůj účet můžete kdykoli uzavřít zákrokem na naši podporu e-mailem na [email protected] nebo přes živý chat. Před uzavřením vyměříme zbývající zůstatek a odešleme ho na vámi ověřenou platební metodu podle standardních lhůt pro výběry.

Máte-li ke službám našeho kasina námitku, obraťte se nejprve na naši podporu, která se reklamacemi zabývá a odpovídá nepřetržitě. Pokud se nám nepodaří spor vyřešit do 30 dnů, můžete se obrátit na naše alternativní řešení sporů. Smlouva s vámi se řídí právem Curacao a soudem tamní jurisdikce.

Změny podmínek

Tyto obchodní podmínky můžeme čas od času aktualizovat, například ze zákonných důvodů, kvůli novým funkcím platformy nebo změnám platebních metod. O podstatných změnách vás vždy informujeme e-mailem a oznámením na webu alespoň 7 dnů před jejich účinností.

Pokud budete po účinnosti změn naši platformu nadále používat, považujeme to za přijetí nové verze podmínek. Aktuální znění je vždy k dispozici na této stránce s uvedením data poslední revize. S nesouhlasem s novou verzí vám doporučujeme účet před účinností změn uzavřít.

Nejčastější dotazy hráčů

Kdy musím dokončit ověření identity?

Ověření identity (KYC) vyžadujeme před prvním výběrem. Připravte si doklad totožnosti, potvrzení adresy a doklad o platební metodě.

Mohu mít na Megadice více účtů?

Ne. Jedna osoba smí mít pouze jeden účet. Duplicitní účty rušíme a může dojít i k zabavení prostředků.

Jak dlouho trvá výběr peněz?

Běžné výběry zpracováváme do 24 hodin, výběry v kryptoměnách obvykle do jedné hodiny od schválení.

Jak se mohu vyloučit z hazardu?

Samovyloučení si můžete nastavit v profilu nebo přes naši nepřetržitě dostupnou podporu, a to na dobu určitou i trvale.

Jak mě informujete o změnách podmínek?

O podstatných změnách vás informujeme e-mailem a oznámením na webu alespoň 7 dnů před jejich účinností.