Zásady ochrany osobních údajů

Tato stránka vysvětluje, jaké osobní údaje v kasinu Megadice shromažďujeme, proč je zpracováváme, s kým je sdílíme a jaká máte práva. Působíme na trhu od roku 2026 a vaše důvěra je pro nás zásadní.

Jaké údaje o vás shromažďujeme

Kategorie zpracovávaných údajů

Před registrací účtu i během jeho používání od vás získáváme konkrétní kategorie údajů. Zpracováváme pouze to, co potřebujeme k provozu kasina, výplatám a plnění zákonných povinností.

• Identifikační údaje: jméno, příjmení, e-mail, telefonní číslo a datum narození.
• Ověřovací dokumenty: kopie občanského průkazu nebo pasu, potvrzení adresy a ověření platební metody (KYC).
• Transakční údaje: vklady, výběry, částky, měny a historie her včetně sázek na herním účtu.
• Technické údaje: IP adresa, typ zařízení, operační systém, prohlížeč a časová razítka relací.
• Údaje o chování ve hře: oblíbené hry, doba hraní, limity a výsledky herních relací.
• Marketingové preference: souhlas se zasíláním nabídek, kanály komunikace a historie newsletterů.

K čemu vaše údaje používáme

Údaje zpracováváme výhradně k účelům, které zde uvádíme. Konkrétně jde o tyto činnosti: vytvoření a správa vašeho účtu, ověření identity před prvním výběrem, zpracování plateb v CZK i v kryptoměnách, prevence podvodů a praní špinavých peněz, sledování dodržování zásad odpovědného hraní a zasílání marketingových sdělení, pokud k tomu dáte souhlas.

Anonymizované statistiky o hraní pomáhají vylepšovat naši nabídku více než 4000 her a sportovních sázek. Z těchto dat vás nelze identifikovat.

Zákonné základy zpracování

Smlouva. Údaje zpracováváme proto, abychom s vámi mohli uzavřít a plnit smlouvu o herním účtu. Bez jména, e-mailu a platebních údajů nemůžeme účet vést ani vyplácet výhry.

Právní povinnost. Licenční a antimoney-laundering předpisy nás zavazují provádět ověření identity a uchovávat transakční záznamy. Tyto povinnosti nelze vypnout.

Oprávněný zájem. Prevence podvodů, zabezpečení platformy a ochrana odpovědného hraní jsou naším oprávněným zájmem. Zpracování omezujeme na nezbytné minimum.

Souhlas. Marketingové e-maily a personalizované nabídky zasíláme pouze s vaším souhlasem, který můžete kdykoliv odvolat.

Jak dlouho vaše údaje uchováváme

Uchovávání dle kategorií

Lhůty uchovávání stanovujeme co nejkratší, jak dovolují zákonné požadavky. Regulační předpisy nám ukládají uchovávat transakční a ověřovací záznamy minimálně po dobu 5 let.

Sdílení s třetími stranami

Vaše údaje neprodáváme. Sdílíme je pouze s třetími stranami, které potřebují k výkonu svých služeb, a vždy v rozsahu daného účelu.

Údaje předáváme těmto kategoriím zpracovatelů: poskytovatelé platebních služeb pro vklady a výběry, dodavatelé KYC a AML ověření, regulační orgány v souvislosti s naši licencí, poskytovatelé analytiky a hostingu. Každý zpracovatel s námi uzavřel smlouvu, která zavazuje k ochraně údajů.

Vaše práva a jejich uplatnění

Přehled práv dle GDPR

Máte plná práva ke svým osobním údajům. Uplatnit je můžete e-mailem na adrese uvedené v sekci kontakt; odpovíme do 30 dnů.

Máte také prá podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů.

• Právo na přístup k údajům, které o vás zpracováváme.
• Právo na opravu nepřesných údajů.
• Právo na výmaz, pokud neexistuje zákonný důvod k dalšímu uchovávání.
• Právo na přenositelnost údajů v běžném strojově čitelném formátu.
• Právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu.
• Právo odvolat souhlas s marketingem kdykoliv, bez dopadu na ostatní zpracování.
• Právo podat stížnost u dozorového úřadu.

Cookies a sledovací nástroje

Používáme technické cookies pro přihlášení a bezpečnost, analytické cookies pro pochopení používání stránek a marketingové cookies, a to pouze po vašem souhlasu. Souhlas spravujete v cookie liště nebo v nastavení prohlížeče. Podrobný přehled jednotlivých cookies najdete na naší samostatné stránce Cookies.

Jak chráníme vaše data

Technická a organizační opatření

Veškerá komunikace mezi vaším zařízením a naším serverem běží přes TLS šifrování. Ověřovací dokumenty ukládáme šifrované a přístup k nim mají jen pověření zaměstnanci s rolemí omezeným na nezbytné minimum. Pravidelně provádíme bezpečnostní audity a testy odolnosti.

Dojde-li k narušení bezpečnosti, které představuje riziko pro vaše práva, oznámíme vám to bez zbytečného odkladu a nahlásíme incident dozorovému úřadu.

Kontakt na pověřence pro ochranu údajů

Naše společnost MegaDice N.V., provozovatel kasina Megadice Casino, jmenovala pověřence pro ochranu osobních údajů. Otázky, žádosti o uplatnění práv a stížnosti zasílejte na [email protected]. Obecnou podporu najdete na adrese [email protected], nonstop živý chat je k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.

Nejčastější dotazy hráčů

Musím při registraci odeslat kopii dokladu totožnosti?

Ne hned při registraci. Kopii dokladu, potvrzení adresy a ověření platební metody požadujeme před prvním výběrem, a to z důvodu plnění licenčních povinností a prevence praní špinavých peněz.

Jak dlouho uchováváte moje transakční záznamy?

Regulační předpisy nám ukládají uchovávat transakční a ověřovací záznamy minimálně 5 let od ukončení obchodního vztahu. Po uplynutí lhůty je automaticky vymažeme.

Jak odvolám souhlas s marketingovými e-maily?

Odkaz pro odhlášení najdete v každém newsletteru, nebo napište na [email protected]. Odvolání provedeme okamžitě a bez jakýchkoli poplatků.

Prodáváte moje údaje třetím stranám?

Ne. Údaje sdílíme pouze s nutnými zpracovateli, jako jsou platební poskytovatelé a dodavatelé KYC ověření, vždy jen v rozsahu nezbytném pro daný účel.

Můžu požádat o výmaz všech svých údajů?

Ano, právo na výmaz můžete uplatnit e-mailem. Údaje, které musíme ze zákona uchovávat po dobu 5 let, vymažeme až po uplynutí této zákonné lhůty.